Agent-e chargé-e du service à la clientèle – Le théâtre français de Toronto

Le Théâtre français de Toronto est à la recherche d’un(e)

agente(e) chargé(e) du service à la clientèle

 

STATUT : Permanent, temps plein

LIEU DE TRAVAIL : Centre-ville (Collège Park et Berkeley Street Theatre)

DATE LIMITER POUR POSTULER : 15 septembre 2017

ENTRÉE EN FONCTION : Au plus tard le 10 octobre 2017

DESCRIPTION DU POSTE

– Responsable de la vente bilingue (français, anglais) par téléphone et au guichet

– Gestion des réservations des matinées scolaires

– Responsable des suivis auprès des abonnés et des acheteurs de billets simples

– Gestion de l’équipe de bénévoles

– Maintien de la banque de données des clients

– Soutien à l’organisation et la coordination de certains événements en médiation culturelle

– Gestion de l’équipement et des fournitures de bureau

– Soutien administratif divers au reste de l’équipe

 

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

– Excellente maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit)

– Diplôme collégial ou universitaire en administration, ou secteurs connexes, ou expérience équivalente

– Expérience en service à la clientèle

– Sens poussé de l’organisation et du détail

– Capacité à gérer plusieurs tâches urgentes dans des délais restreints

– Capacité à travailler seul(e) et en équipe

– Capacité à gérer des situations inattendues

– Connaissance des logiciels de base et systèmes informatiques (Excel obligatoire)

– Expérience avec un logiciel de billetterie et/ou un logiciel de base de données

– Autonomie et facilité à prendre des initiatives

– Entregent, tact et diplomatie

 

CONDITIONS PARTICULIÈRES

– Disponible pour travailler certains soirs et fins de semaine

– Citoyen canadien, résident permanent ou avec permis de travail valide

 

GRILLE SALARIALE

– Entre 34 000 $ et 40 000 $

 

Pour poser sa candidature, veuillez adresser une lettre de motivation et votre curriculum vitae par courriel à Ghislain Caron, directeur administratif et de financement : gcaron@theatrefrancais.com.

 

Seul les candidat(e)s retenu(e)s pour une entrevue seront contacté(e)s.